রেফারেন্স

9ooo-তে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

আপনি যখন 9ooo-তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আমরা পরিষ্কার রাখি কীভাবে আপনার টাকা জমা হয়, বের হয় এবং কীভাবে খেলা চলে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন আপনার…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টখেলার নিরাপত্তা নিয়মলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9ooo 9ooo-তে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? এখানে যোগাযোগ করুন

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সব দিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নিয়ম সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন আমাদের কাছে পাঠান। আমরা আপনার বার্তার উত্তর দিই বা লাইভ…

লাইভ সাপোর্ট চ্যাট দ্রুত উত্তর পেতে সাইটে লগইন করে চ্যাট খুলুন। সপ্তাহের প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত খোলা থাকে।
ইমেল সাপোর্ট যেকোনো সময় ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং সব আঞ্চলিক সমস্যা সমাধান করি।
অ্যাকাউন্ট হেল্প আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি সহায়তা পৃষ্ঠা খুলুন। সাইন-ইন করার পর স্ক্রিনের নীচে সাপোর্ট বোতাম দেখবেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডিটেইলস সুরক্ষিত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনি প্রবেশ করতে পারবেন এবং কঠিন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা উচিত। আমরা আপনার লেনদেন সংরক্ষণ করি এবং যেকোনো সময় আপনি অনুরোধ…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সব লেনদেন এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আন্তর্জাতিক সাইবার নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি এবং নিয়মিত অডিট করি।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা ডেটা রাখতে পারি।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখতে পারেন বা সংশোধন চাইতে পারেন। সাপোর্টকে বলুন এবং আমরা সাহায্য করব।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং আপনার খেলার সেশন মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অপশন বদলাতে পারেন।

পরিচয় যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। ফোন নম্বর বা ডকুমেন্ট দিয়ে যাচাই করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সাইটে পাওয়া যায়। আপনি যেকোনো সময় সেটা পড়তে বা সহায়তায় জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়ম সম্পর্কে কিছু না বুঝলে নিচের উত্তর দেখুন। আরও সাহায্য চাইলে সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, 9ooo বাংলাদেশে সক্রিয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট দিয়ে জমা দিতে পারেন। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট এবং বাংলা ভাষা সাপোর্ট দিই।

একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং একটি স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি লাগে। আপনার নাম ও ইমেল প্রবেশ করুন, তারপর bKash, Nagad বা Rocket যুক্ত করুন। যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে আপনি খেলতে পারবেন।

9ooo প্রধানত বাংলাদেশে সেবা দেয়। বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সিস্টেম পরীক্ষা করবে আপনি বৈধ অঞ্চলে আছেন কিনা। যেকোনো সমস্যায় সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

সাধারণত যাচাইকরণ কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়। যদি ডকুমেন্ট যোগ করতে হয় তাহলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা পরীক্ষা করি। যদি দেরি হয় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনি যখন টাকা বের করতে চান তখন আপনার বাংলাদেশের ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করেন। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার বেছে নিন এবং অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে টাকা পাঠাই।

বড় পরিবর্তন হলে আমরা ঘোষণা দিই এবং ইমেল পাঠাই। ছোটো আপডেট আমরা সরাসরি সাইটে রাখি। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠা দেখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি যাতে খেলা চলতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিয়মের অনুযায়ী ডেটা রাখি। আরও জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন।